LG전자 조주완 CEO가 AI와 디지털을 통해 고도화한 글로벌 고객 서비스 시스템 현황 점검에 나섰다. LG전자는 GPS 기반의 실시간 고객 관리 시스템을 비롯해 AI 상담 및 원격 진단·조치 시스템, 사용 데이터 기반 제품 진단 시스템, 선제적인 고객 페인포인트 발굴·개선 시스템 등 고객 서비스 영역 전반에서 AI와 디지털 기술을 활용해 서비스 정확도와 속도를 높이고 있다.1

쿠팡은 와우회원을 대상으로 여름철 집안 정리를 위한 욕실용품 및 청소용품을 할인하는 ‘욕실&청소왕 SALE’전을 오는 14일까지 진행한다고 밝혔다. 이번 기획전에는 바른생활수, 기라로쉬, 코튼클라우드, 타월톡톡 등의 유명 브랜드가 참여한다. 기획전 내 주요 코너로는 ‘이달의 청소 꿀템’ 코너가 있다. 쿠팡 BM들이 직접 선정한 2개 인기 브랜드(바른생활수,

매일헬스뉴트리션은 지난 3일에서 5일까지 대구 엑스코에서 열린 ‘2024년 한국식품과학회 국제학술대회’에 참가해 피부 건강 개선 기능성 성분인 우유 유래 인지질 및 비타민D 최적 섭취량 등과 관련된 최신 연구 사례들을 발표했다고 10일 밝혔다. 한국식품과학회는 1968년 창립된 이후 식품과학 관련 학술적 교류를 통해 학술진흥, 식품산업 발전 그리고 국민 식생활 과

KT&G는 10일 ‘릴 에이블(lil AIBLE)’의 전용스틱 브랜드인 ‘그래뉼라(GRANULAR)’ 신제품 3종을 전국 편의점에 출시한다고 밝혔다. 신제품은 강한 시원함을 구현한 ‘그래뉼라 아이스노우(GRANULAR ICE*NOW)’, 고유의 풍부함이 특징인 ‘그래뉼라 커플(GRANULAR CUPPLE)’, 차별화된 색다름을 담은 ‘그래뉼라 블루밍(GRANULAR BLUMING)’ 3종이다.이로 인해 그래뉼

LG생활건강은 비건 메이크업 브랜드 ‘프레시안(freshian)’이 독보적인 광택감으로 유리알 같은 입술을 연출해주는 ‘글래스라이크 립 젤리’를 출시했다고 10일 밝혔다. LG생활건강에 따르면 프레시안 글래스라이크 립 젤리는 최근 유행하는 촉촉하고 탱글한 입술에 대한 소비자의 니즈가 반영된 제품으로, 이름 그대로 ‘유리처럼 빛나는 젤리 입술’을 선사

지난 2월 문을 연 ‘워크샵 바이 배스킨라빈스’ 매장에서 '블루 서퍼 비치 언텁쇼 vol.2'가 지난달 26일 진행됐다.9일 SPC그룹에 따르면 이번 ‘언텁(Un-Tub)쇼’는 푸른 여름 바다를 연상시키는 7월 이달의 맛 '블루 서퍼 비치'를 사전 등록을 통해 초청된 고객들에게 처음으로 공개했다. ‘블루 서퍼 비치’라는 가상의 해변에서 라이브 스트리밍을 하는 콘셉트로

HD한국조선해양이 맞춤형 ‘AI 번역 기술’을 개발해 외국인 근로자의 적응을 돕는다.HD한국조선해양은 최근 생성형 AI를 기반으로 한 번역 서비스 ‘AI Agent’의 1단계 개발을 완료하고, 전남 영암에 위치한 HD현대삼호의 선박 건조 현장에 실제 적용했다고 9일 밝혔다.‘AI Agent’는 조선소 내 외국인 근로자의 업무 효율 및 숙련도 향상을 위해 HD한국조선해양이

쿠팡은 와우회원 대상으로 최대 규모의 할인 혜택을 제공하는 ‘와우 빅세일’을 오는 15일까지 일주일 간 진행한다고 9일 밝혔다. 와우 빅세일은 연중 2회 상/하반기로 나뉘어 열리는 행사로, 쿠팡이 판매하는 모든 분야에서 고객에게 많은 사랑을 받은 인기 제품을 선정해 할인가에 선보인다.참여 브랜드는 ▲가전 분야의 삼성, LG, 로보락 등 ▲패션 분야의 나이키, 뉴발

KT&G는 궐련형 전자담배 ‘릴 에이블 2.0’의 판매처를 서울 주요 편의점과 전국에 위치한 릴 스테이션, 릴 온라인몰로 확대한다고 9일 밝혔다.‘릴 에이블 2.0’은 지난달 26일 플래그십 스토어인 릴 미니멀리움 6개소에서 처음 출시됐다. 이어 오는 10일부터 서울 지역 주요 편의점 8510개소와 전국에 위치한 릴 스테이션 525개소로 판매처가 확대되며, 릴 공식 홈페이

쿠팡은 로켓그로스에 관심 갖는 판매자를 위해 전용 웹사이트를 신규 개설했다고 9일 밝혔다. 판매자들은 이곳에서 로켓그로스 서비스 전반에 대한 소개와 더불어 판매자들에게 유용한 교육 프로그램 등을 살펴볼 수 있을 전망이다.쿠팡이 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)와 함께 지난해 3월 론칭한 로켓그로스는 중소상공인들이 상품 입고만 하면 이후의 보관, 포장, 재고관리, 배송,

LG전자가 글로벌 인재들과 손잡고 독자 스마트TV 플랫폼 ‘webOS’ 콘텐츠 경쟁력을 확대한다.LG전자는 최근 북미이노베이션센터(LG NOVA) 홈페이지를 통해 webOS에 탑재할 게임 및 인공지능(AI) 활용 콘텐츠를 모집하는 글로벌 해커톤(Hackathon)을 개최한다고 발표했다. 이번 해커톤은 webOS의 콘텐츠 경쟁력을 높여 TV 플랫폼 사업을 확대하는 개방형 혁신 활동의 일환이다. LG전자는

SK오션플랜트는 8일 자체 제작한 안전문화 캠페인 영상물을 사내 식당 TV 및 사업장 내 디스플레이를 활용해 상영한다고 밝혔다. 이번 안전문화 확산 캠페인은 전 구성원은 물론 사내 비즈니스파트너사 근무자들의 안전에 대한 인식을 강화하기 위해 마련됐다. 기존의 ‘안전수칙’ 안내와 ‘규정준수’ 독려 중심의 캠페인에서 벗어나 근무자 스스로가 안전에 대한

SPC그룹이 운영하는 이탈리아 정통 커피전문점 파스쿠찌가 7월 ‘파쿠데이’ 프로모션을 진행한다고 밝혔다. ‘파쿠데이’는 파스쿠찌 제품을 구매하면 해피포인트 애플리케이션(이하 해피앱)을 통해 다양한 혜택을 제공하는 브랜드 데이다. 숫자 8, 9의 발음이 브랜드명을 축약한 '파쿠'와 유사한 것에 착안해 매달 8, 9, 10일 총 3일간 실시하며 매달 적용되는 혜택은

방경만 KT&G 사장이 소통과 도전, 협업과 나눔을 강조한 취임 100일 CEO 메시지를 발표했다. 이번 메시지는 ‘글로벌 톱 티어(Global Top-tier) 조직문화를 위한 KT&G의 사칙연산’이라는 슬로건 아래 비전 달성을 위한 구체적인 조직문화 혁신 방안으로 구성됐다.방 사장은 “가장 높은 수준의 지속 가능한 성과를 창출하기 위해서는 일의 즐거움과 의미, 성장 동기를 불러

LG전자는 8일 가정용 프리미엄 환기 시스템을 초기 구입비용 부담은 줄이고 전문가의 토털 케어 서비스로 관리는 쉬워지는 구독 상품으로 출시한다고 밝혔다. 가정용 환기 시스템은 창문을 열지 않고 미세먼지나 유해가스, 이산화탄소(CO2) 등으로 오염된 실내 공기를 바깥으로 배출하고 필터를 거친 깨끗한 외부 공기를 집 안으로 공급하는 제품이다.환기 시스템을 사용하면 황

쿠팡은 와우회원을 대상으로 오는 21일까지 ‘생필품 페어’를 열고 2000개 이상의 생필품을 최대 50%까지 할인한다고 8일 밝혔다. 행사에는 헤어/바디/구강/세제/화장지 등 전 카테고리에서 100개 이상 브랜드가 참여하며 한국피앤지, 케라시스, 깨끗한나라, 아모레퍼시픽, 유한킴벌리 등이 대표적이다.이번 행사의 백미인 ‘반값특가’ 코너는 행사 기간 내 두 번에 나

LG전자가 온라인과 오프라인을 넘나들며 ‘찐팬’ 고객들과의 접점 확대에 나선다. 제품과 서비스를 넘어 라이프스타일까지 아우르는 폭넓은 주제로 차별화된 고객 경험을 만들어간다는 방침이다.LG전자는 지난 6일 서울 성동구 성수동에 홈 라이프스타일 커뮤니티 ‘라이프집(Lifezip)’의 첫 팝업스토어 ‘라이프집 집들이’를 오픈했다고 밝혔다. ‘집덕

LG전자와 협력사가 제조 경쟁력을 높이기 위한 방안을 논의했다.7일 LG전자에 따르면 최근 인도네시아 땅그랑과 찌비뚱에 위치한 현지 생산법인에서 해외 진출 협력사 32곳 임직원들과 함께 생산성 우수 사례를 공유했다. 협력사의 제조공정 개선 우수 사례를 함께 살펴보고, 그 노하우를 확산해 제조 경쟁력을 높이기 위해서다.인도네시아는 LG전자의 아시아 생산 거점 지역 중

이마트24는 편슐랭 시리즈 1탄인 서울 회기동 라면 맛집 ‘레알라면’에 이어 두 번째 상품으로 충남 서천의 김밥 맛집인 ‘큰길휴게실’의 인기 메뉴를 상품화한 ‘햄&잡채반반튀김김밥’, 열무비빔국수’ 2종을 출시했다고 7일 밝혔다. 큰길휴게실은 생활의 달인 ‘은둔식당’, 김밥큐레이터 정다현의 ‘전국김밥일주’ 등 유명 방송 및 SNS

이마트는 한국 코카-콜라와 합심해 ‘한 번 더 사용되는 플라스틱: 원더플 캠페인(이하 원더플 캠페인)’ 시즌5 오프라인 체험부스를 운영한다고 7일 밝혔다. 오프라인 체험부스는 17일까지 트레이더스 홀세일클럽 수원화서점(이하 트레이더스 수원화서점)에서 만나 볼 수 있다.‘원더플(ONETHEPL) 캠페인’은 ‘한 번(ONE) 더(THE) 사용되는 플라스틱(PL)’을 줄인 말