
신한금융, `신한 슈퍼SOL` 고객 심층조사 진행
신한금융그룹은 22일 신한은행 소비자보호부, 한국생산성본부와 함께 ‘신한 슈퍼SOL’의 고객경험 강화를 위한 고객 심층조사(Focus Group Interview, 이하 FGI)를 실시한다고 밝혔다. 상품 및 서비스에 대한 고객의 니즈 변화를 파악하며 ‘신한 슈퍼SOL’의 진화를 거듭하기 위해 실시하는 이번 FGI는 데이터 분석과 함께 고객의 생생한 경험의 소리를 듣는 정량·정성
이재영 기자 2024-07-22 11:46:57